時間:2015-11-12 來源:本站原創(chuàng)
本次培訓課程由中銳咨詢的高級講師林老師進行,為期三天。課程內(nèi)容圍繞優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識、專業(yè)的服務(wù)形象、營業(yè)廳崗位禮儀、服務(wù)溝通禮儀進行。培訓過程中,中銳咨詢講師王老師充滿熱情,充分調(diào)動了學員的積極性,課堂的學習氛圍濃厚。
通過服務(wù)規(guī)范訓練,讓學員養(yǎng)成標準的服務(wù)規(guī)范,強化學員在服務(wù)細節(jié)處理的服務(wù)禮儀行為規(guī)范,能夠在日常工作中標準化、職業(yè)化、習慣化;提升內(nèi)在服務(wù)認知,統(tǒng)一外在行為規(guī)范,三天精彩的分享就結(jié)束了學員們很期待還能參加中銳咨詢組織的培訓。