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熱烈慶祝國(guó)網(wǎng)新疆巴州某電力公司講解員和班組禮儀培訓(xùn)于2016年07月08日?qǐng)A滿結(jié)束！

本次培訓(xùn)的對(duì)象是營(yíng)銷班組、營(yíng)業(yè)班、供電所、變電站、運(yùn)維站等基層單位的講解員，培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)接待禮儀及大型會(huì)議提出建設(shè)性、實(shí)操性反饋，推動(dòng)商務(wù)接待禮儀日?；蜆?biāo)準(zhǔn)化，提出調(diào)整改善的最佳方法，強(qiáng)化自身素養(yǎng)和踐行，增強(qiáng)個(gè)人與企業(yè)的美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本課程融合了楊老師在中國(guó)南方航空多年的高端商務(wù)接待和禮儀實(shí)踐，全方位展示商務(wù)接待禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在接待過程中如何以最恰當(dāng)?shù)姆绞酱私游?，如何把握?xì)節(jié)關(guān)注差異，讓客人高興而來，滿意而歸，從而全方位展示個(gè)人和企業(yè)的良好形象。

本次培訓(xùn)課程從五星接待和講解的禮儀基礎(chǔ)開始，禮儀的起源與七大原則，高端商務(wù)接待和講解中的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)，超越客戶的期望，達(dá)到個(gè)性化與差異性的效果，然后根據(jù)參觀者的不同需求調(diào)整重點(diǎn)，接下來就是接待和講解的專業(yè)禮儀訓(xùn)練,讓每個(gè)學(xué)員上臺(tái)做多次詳細(xì)的講解和解說，然后楊老師對(duì)每個(gè)學(xué)員的解說進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分析，提出可以改進(jìn)和提升的地方，過程中有很多互動(dòng)和解析，講義與圖片為主，震撼有趣，同時(shí)楊老師的風(fēng)格也是處處充滿幽默和震撼力。課程充分的激發(fā)了學(xué)員的熱情，豐富了學(xué)員的知識(shí)面，為很多學(xué)員的具體工作提供了思路和案例。學(xué)員都聽得意猶未盡。中銳咨詢?cè)诖艘蚕Ｍ魑粚W(xué)員能把所學(xué)的講解的技巧運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中。

  中銳咨詢也將本著對(duì)項(xiàng)目結(jié)果提升的目標(biāo)，努力總結(jié)前面的培訓(xùn)，吸取改善建議，在后續(xù)的培訓(xùn)中不斷提升優(yōu)化，努力做得更好！