時間：2018-12-28 來源：本站原創(chuàng)
“住院部9樓西側(cè)的配電線路老化，需及時更換。”12月23日，河南濟源供電公司組織人員對市第三人民醫(yī)院電力設(shè)施精心排查，針對發(fā)現(xiàn)的隱患當(dāng)場向客戶反饋，提出整改建議，并幫助落實風(fēng)險防控措施，服務(wù)客戶安全可靠用電。
濟源公司把確保重要客戶度冬用電擺在突出位置，針對冬至過后氣溫走低、各重要客戶用電需求增多的情況，細化措施，完善管理，優(yōu)化服務(wù)，精心護航重要客戶安全用電。
該公司結(jié)合重要客戶用電特點和負荷性質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，以安全規(guī)范為根本，積極開展隱患查治活動，組成專項服務(wù)團隊，堅持全方位、全覆蓋的原則，分組深入轄區(qū)重要用戶，精心堅持客戶側(cè)供電設(shè)備和線路，對變壓器、配電箱、電纜通道和生產(chǎn)生活區(qū)域的電力設(shè)施細致“把脈”，對發(fā)現(xiàn)的問題認真記錄，下發(fā)整改通知書，明確缺陷區(qū)域、隱患部位和可能導(dǎo)致的風(fēng)險及后果，納入客戶隱患治理專項管理。
針對部分重要用戶人員力量、專業(yè)技術(shù)和裝備不足的問題，濟源公司建立隱患治理幫扶機制，根據(jù)具體問題提出整改建議，制定整改措施，促進隱患及時治理。該公司利用上門服務(wù)之機，指導(dǎo)客戶優(yōu)化應(yīng)急管理預(yù)案，完善風(fēng)險防控措施，在自備電源測試、工器具檢測和設(shè)備運維管理方面提供技術(shù)支持，并通過暢通溝通渠道，搭建信息交流平臺，隨時向重要客戶通報供用電形勢，提醒冬季用電安全注意事項。
此外，該公司加大電話隨訪和日常走訪力度，及時解決重要客戶用電難題，在用電容量變更、節(jié)能改造等方面實行跟蹤服務(wù)，確?？蛻粲秒姛o憂。目前，該公司已排查重要客戶28家，幫助客戶整改各類隱患15處，提供技術(shù)服務(wù)12項次，解決用電難題6例。
下一步，濟源公司在深化隱患查治和日常服務(wù)的基礎(chǔ)上，還將加大外圍供電設(shè)備和線路的排查消缺力度，精心做好電力設(shè)施的運維管理，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，切實增強服務(wù)的針對性和實效性，著力為重要客戶度冬用電提供有力保障。
信息來源：國網(wǎng)河南省電力公司
