卓越績(jī)效管理體系建設(shè)項(xiàng)目
時(shí)間：2016-04-22 來(lái)源：本站原創(chuàng)
卓越績(jī)效體系將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域。其“ 模式
”提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可以采用這一標(biāo)準(zhǔn)集成的現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，不斷評(píng)價(jià)自己的管理業(yè)績(jī)走向卓越。
卓越績(jī)效模式由7個(gè)類(lèi)目形成，“領(lǐng)導(dǎo)”掌控著組織前進(jìn)的方向,并密切關(guān)注著“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”。“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”和“顧客與市場(chǎng)”構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角,是驅(qū)動(dòng)性類(lèi)目;“資源”、“過(guò)程管理”和“經(jīng)營(yíng)結(jié)果”構(gòu)成“經(jīng)營(yíng)運(yùn)作”三角,是從動(dòng)性類(lèi)目;而“測(cè)量、分析與改進(jìn)”是組織運(yùn)作之基礎(chǔ),是連接兩個(gè)三角的“鏈條”并轉(zhuǎn)動(dòng)。
